Djaslim Saladin menekankan bahwa kepuasan pelanggan merupakan “perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja (hasil) suatu produk dan harapan-harapannya. Personalization: Pelanggan cenderung loyal terhadap merek yang mampu memahami kebutuhan mereka secara person dan menawarkan solusi yang relevan. Kualitas Produk dan Layanan: Pro... https://russo395mnu9.blogsvila.com/profile